Terms of service

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Für Geschäftsbeziehungen mit mir Gabriele Hannemann Koppoldstr. 1, c/o COCENTER, 86551 Aichach, Deutschland Tel: +49 (0)151- 68184755

Kundenbriefe oder Einschreiben bitte an folgendes Postfach senden:

Gabriele Hannemann
Postfach 1127
85749 Karlsfeld
E-Mail: info(at)gabriele(minus)hannemann(punkt)de
www.gabriele-hannemann.de

gelten bei Bestellungen über den Internetshop die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Hinweis zum Schutz meiner Inhalte:

Alle Inhalte auf dieser Webseite unterliegen dem Urheberrecht und dürfen nicht ohne meine ausdrückliche schriftliche Zustimmung für das Training von Künstlicher Intelligenz (KI) verwendet werden. Jegliche automatisierte Datenerfassung oder -nutzung zu diesem Zweck ist untersagt.

 

§ 2 Allgemeine Hinweise und Leistungsumfang bei Beratungen

Meine Beratung kann keinen Arzt, Psychotherapeuten oder Heilpraktiker ersetzen. Ich erstelle weder Diagnosen noch treffe ich Aussagen bezüglich des Eintritts eines gewünschten Erfolges oder Ergebnisses. Ich zeige lediglich Tendenzen im Sinne unverbindlicher Prognosen auf und biete Entscheidungshilfen, wobei meinerseits der zu beratenden Person niemals Entscheidungen abgenommen oder gar vorgeschrieben werden. Das gleiche gilt für juristische Themen, auch dort können Tendenzen aufgezeigt werden, jedoch ersetzen meine Auskünfte keinerlei juristische Beratung und ich sage keine Gerichtsurteile oder Ähnliches voraus. Jeder Ratsuchende ist daher selbst voll verantwortlich für seine eigene Entscheidungsfindung und für seine Handlungen während und nach der Beratung. Zudem gebe ich keine Auskünfte über dritte Personen die nicht im direkten Kontakt zu dem Kunden stehen.

Ich berate ausschließlich Personen, die mindestens das 18. Lebensjahr erreicht haben.

Bei einer gebuchten Telefonberatung rufe ich Dich zum gesondert vereinbarten Termin auf Deiner angegebenen Telefonnummer (Festnetz oder Mobil) an. Die Terminvereinbarung erfolgt nach dem Kauf separat; die Einzelheiten dazu findest Du auf der jeweiligen Produktseite. Telefonberatungen finden montags bis freitags von 19 bis 22 Uhr statt.

Vereinbarte Terminlängen können aus organisatorischen Gründen nicht überschritten werden. Nicht genutzte Restminuten können weder gutgeschrieben noch auf einen späteren Termin übertragen werden.

Sollten Anfragen oder Gesprächsinhalte beleidigende, volksverhetzende, pornografische oder ähnliche Inhalte enthalten, behalte ich mir vor, die Bearbeitung abzulehnen bzw. ein laufendes Beratungsgespräch sofort abzubrechen. Eine Rückzahlung entfällt in einem solchen Fall. Gleiches gilt, wenn während einer Telefonberatung erkennbar ist, dass die zu beratende Person unter Alkohol- oder Drogeneinfluss steht.

§ 3 Vertragsschluss

1. Über den Online-Shop

Meine Angebote im Online Shop sind unverbindliche Katalogangebote. Der Kunde kann ein Dienstleistungsangebote durch "in den Warenkorb legen" oder "jetzt kaufen" zur Kasse hinzufügen.

Nachdem sich das Produkt im Warenkorb befindet, gelangt man durch das Bestätigen der Nutzungsbedingungen (AGB`s) zum Kassenbereich, wodurch sich eine neue Seite öffnet. Dort können dann alle erforderlichen persönlichen Angaben und nach Wahl der Zahlungsart und sonstigen für die Bestelldurchführung wichtigen Angaben gemacht werden.

Nachdem alle notwendigen persönlichen Daten und die Zahlungsmöglichkeit des Kunden eingestellt wurde, wird die Bestellung noch einmal überprüft. In dieser Überprüfung kann der Kunde noch einmal feststellen, ob er alle seine Daten richtig eingegeben hat und kann dann den Kauf mit dem Button "kaufen" kostenpflichtig kaufen bzw. bestellen.

Ich bestätige per E-Mail unverzüglich den Zugang der Bestellung.

Bei Buchung einer E-Mail-Beratung, Videoberatung oder einer Seelenbotschaft muss der Kunde vor der Bestellung ein separates Formular ausfüllen, was auf der jeweiligen Produktseite aufgelistet ist, um die Fragen oder Botschaften für den Kunden beantworten zu können. Bei Buchung einer Telefonberatung erfolgt die Terminvereinbarung nach dem Kauf gesondert; die Einzelheiten hierzu sind auf der jeweiligen Produktseite aufgeführt.

2. Via E-Mail

Durch meine Beratertätigkeit bin ich leider oft nicht direkt erreichbar. Bitte nutze daher die Möglichkeit, mir eine E-Mail über das Kontaktformular auf meiner Webseite zu senden oder mich über verschiedene andere Kontaktmöglichkeiten auf meiner Webseite zu erreichen, z.B. WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger oder die Chat-Funktion. Ich versuche so schnell wie es mir möglich ist, zu antworten.

Du erhältst von mir im Anschluss eine Auftragsbestätigung sowie eine Rechnung per E-Mail, bzw. kann die Rechnung in der Bestellbestätigung über einen Link als PDF heruntergeladen werden. Der Vertrag gilt dann als zustande gekommen, wenn der ausgewiesene Rechnungsbetrag von Shopify.com bestätigt wurde.

§ 4 Preise, Zahlung, Stornierung

Alle angegebenen Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen Umsatzsteuer, derzeit 19%.

derzeitige Zahlungsmöglichkeiten:

Apple Pay
Bancontact
Google Pay
Ideal
Klarna Rechnung
Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)
PayPal
Shop Pay
Visa

Stornierung und Terminabsage (nur Telefonberatung):

Kannst Du einen fest vereinbarten Telefonberatungstermin nicht wahrnehmen, teile mir dies bitte spätestens 24 Stunden vor dem Termin mit. Der Termin kann dann kostenfrei umgebucht werden.

Sagst Du den Termin kurzfristiger als 24 Stunden vorher ab, bin ich berechtigt, eine Schadensersatzpauschale in Höhe von 25 % des Beratungspreises geltend zu machen; der Restbetrag wird Dir erstattet. Gleiches gilt, wenn Du nach Zahlung die Vereinbarung eines Beratungstermins verweigerst, vereitelst oder vom Vertrag zurücktrittst. Dir bleibt der Nachweis gestattet, dass mir kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

Von dieser Schadensersatzregelung unberührt bleibt Dein gesetzliches Widerrufsrecht. Im Falle der fristgerechten Ausübung des Widerrufsrechts mache ich in den vorgenannten Fällen keinen pauschalen Schadensersatz geltend.

Erscheinst Du zum vereinbarten Termin nicht und bist auch innerhalb von zehn Minuten nach dem vereinbarten Zeitpunkt nicht erreichbar, ohne den Termin zuvor abgesagt zu haben, verfällt der Termin. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht, soweit nicht ein fristgerecht ausgeübtes Widerrufsrecht entgegensteht.

Muss ich einen Termin kurzfristig absagen, kannst Du selbstverständlich kostenfrei einen neuen Termin vereinbaren.

§ 5 Lieferung, Versandkosten

Da nur Dienstleistungen angeboten werden, entfallen die Punkte Lieferung und Versandkosten.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Da nur Dienstleistungen angeboten werden, entfällt dieser Punkt.

§ 7 Gewährleistung

Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB).

§ 8 Informationen für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen sowie Kundeninformationen bei Verträgen im elektronischen Geschäftsverkehr

a) Speziellen und vorstehend nicht erwähnten Verhaltenskodizes unterliege ich nicht.

b) Etwaige Eingabefehler bei Abgabe Deiner Bestellung kannst Du bei der abschließenden Bestätigung vor Klicken des Buttons „kaufen“ erkennen und mit Hilfe der Lösch- und Änderungsfunktion durch Klicken der Buttons „Zurück zur Zahlung“ vor Absenden der Bestellung jederzeit korrigieren.

c) Die wesentlichen Merkmale der von mir angebotenen Dienstleistungen sowie die Gültigkeitsdauer befristeter Angebote entnehme bitte den einzelnen Produktbeschreibungen im Rahmen meines Internetangebots.

d) Beanstandungen und Gewährleistungsansprüche kannst Du unter der in der Anbieterkennzeichnung angegebenen Adresse vorbringen.

e) Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.

f) Den Vertragstext kannst Du durch einen Klick auf die rechte Maustaste Ihres Browsers auf deinem Computer abspeichern oder nach Durchführen der Bestellung durch Klicken des Buttons „Drucken“ ausdrucken. Der Vertragstext wird ferner von mir gespeichert.

g) Informationen zur Zahlung oder Erfüllung entnehme bitte dem Angebot.

§ 9. Widerrufsbelehrung für Verbraucher

9.1. Verbraucher haben die folgenden Widerrufsrechte. Verbraucher ist gemäß § 13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

 

 

Widerrufsrecht bei der Inanspruchnahme von Dienstleistungen (Telefonberatung mit Terminvereinbarung, individuell erstellte schriftliche Beratung oder per E-Mail übermittelte Videoberatung)

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, hast Du zwei Möglichkeiten:

(1) Du nutzt die in meinem Shop bereitgestellte Widerrufsfunktion. Den Link "Vertrag widerrufen" findest Du jederzeit am Seitenende (Footer) meiner Website. Damit kannst Du Deine Beratung direkt online widerrufen.

(2) Du teilst mir Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung mit – z.B. per E-Mail an

info(ät)gabriele(minus)hannemann(punkt)de

oder per Brief an Gabriele Hannemann, Postfach 1127, 85749 Karlsfeld.

Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, habe ich Dir alle Zahlungen, die ich von Dir erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Diese Rückzahlung wird von mir auf Dein angegebenes Konto zurücküberwiesen; in keinem Fall wird Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Hast Du verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so hast Du mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Du mir von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtest, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und der Verbraucher zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit vollständiger Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert.

Ende der Widerrufsbelehrung

 

 

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Du den Vertrag widerrufen möchtest, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es mir zurück.)

– An Gabriele Hannemann, Postfach 1127 85749 Karlsfeld oder an E-Mail: info(ät)gabriele(minus)hannemann(punkt)de

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

-Bestellt am (*)/erhalten am (*)
-Name des/der Verbraucher(s)
-Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum

_______________

(*) Unzutreffendes streichen.

 

§ 10 Verschiedenes

a)

Auf das Vertragsverhältnis zwischen mir und dem Kunden sowie auf die jeweiligen Geschäftsbedingungen findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Sofern der Kunde Verbraucher ist, bleiben die nach dem Recht des Aufenthaltslandes des Kunden zu Gunsten des Verbrauchers bestehenden geltenden gesetzlichen Regelungen und Rechte von dieser Vereinbarung unberührt. Die Anwendung von UN-Kaufrecht wird ausgeschlossen.

b)

Ausschließlicher Gerichtsstand ist das Gericht meines Geschäftssitzes soweit der Kunde ein Kaufmann im Sinne des HGB oder einer Körperschaft des öffentlichen Rechts ist. Ich habe das Recht, auch am Sitz des Kunden zu klagen.

§ 11 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, wird die Gültigkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt.